(網(wǎng)經(jīng)社訊)2月1日，京東旗下跨境電商出口平臺(tái)——京東全球售宣布，對(duì)海外市場(chǎng)的布局在此前開(kāi)通的法國(guó)、德國(guó)、意大利、荷蘭、西班牙五國(guó)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展至24個(gè)歐洲國(guó)家。當(dāng)?shù)叵M(fèi)者打開(kāi)京東APP，即可直接下單。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）獲悉，就歐洲市場(chǎng)而言，京東全球售消費(fèi)趨勢(shì)顯示，自京東年貨節(jié)啟動(dòng)以來(lái)，包括內(nèi)衣服飾、圖書(shū)、個(gè)護(hù)、健康等好物，以及春聯(lián)、紅包等節(jié)慶用品在歐洲持續(xù)熱銷(xiāo)。
官網(wǎng)資料顯示，京東全球售是京東商城在原有僅面向中國(guó)大陸地區(qū)消費(fèi)者的基礎(chǔ)上，精選優(yōu)質(zhì)商品直郵港澳臺(tái)地區(qū)及全球200多個(gè)國(guó)家/地區(qū)，致力于讓全球的用戶都能買(mǎi)到京東商城的品質(zhì)好物，享受到優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。京東全球售為用戶購(gòu)物提供完善的服務(wù)支持：第一是豐富商品可供用戶選擇，京東全球售在售商品包括手機(jī)，電器等品類(lèi)商品；第二是多樣化的國(guó)際支付方式，京東全球售支持使用JCB、萬(wàn)事達(dá)、VISA等多種國(guó)際信用卡支付，同時(shí)也支持微信、香港八達(dá)通、中國(guó)銀聯(lián)等支付方式支付。
第三是完善的國(guó)際物流支持，用戶購(gòu)買(mǎi)商品后，可選擇第三方快遞運(yùn)輸和集運(yùn)運(yùn)輸兩種物流方式。第四是專(zhuān)業(yè)的客戶服務(wù)支持，京東全球售配有中文、粵語(yǔ)、英文三種語(yǔ)言的專(zhuān)業(yè)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供9:00-18:00點(diǎn)全年無(wú)休的在線和郵件客戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)和解決用戶在購(gòu)物過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題。同時(shí)建立了完善的用戶聲音反饋、體驗(yàn)改善機(jī)制。
據(jù)了解，京東全球售（京東沃爾瑪）整合中國(guó)跨境供應(yīng)鏈，在美國(guó)以沃爾瑪為主要的平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售，同時(shí)逐步開(kāi)拓包括俄羅斯、韓國(guó)、日本、中東、東歐等國(guó)家和地區(qū)的銷(xiāo)售通路，構(gòu)建跨境供應(yīng)鏈平臺(tái)將中國(guó)產(chǎn)品銷(xiāo)售到全球，服務(wù)海外非中文消費(fèi)者，是京東鏈接全球供應(yīng)鏈，為中國(guó)品牌出海提供各類(lèi)品牌賦能提效服務(wù)的綜合性服務(wù)生態(tài)。
